Один день из жизни Индивидуального Предпринимателя

28 декабря 2021

Жизнь Индивидуального Предпринимателя очень интересна и разнообразна. В твои чётко спланированные мероприятия и дела всегда может войти «нежданчик» в виде сбоя кассы «ЭВОТОР». В понедельник с самого начала открытия магазина пришёл довольный покупатель сделать возврат ранее приобретенного дымохода. Всё хорошо, причину объяснил: — «Решил установить электрокаменку. Меньше по габаритам-так удобнее». Возврат так возврат! В кассе продавец делает необходимые манипуляции, предлагаем покупателю приложить карту к терминалу и.. касса выдаёт чек «операция не проведена, произошел сбой, звоните в банк». Продавец не привыкла сдаваться и повторяет операцию. Покупатель прикладывает-касса выдавать чек отказывается. И при второй попытке когда продавец изрядно нервничает, покупатель говорит «а терминал оба раза пишет, что операция успешна!… »
На этой радостной ноте все берут паузу и звонок мне). Звоню в банк они подтверждают, что прошло две операции и при снятии вечером отчёта обе суммы, что в итоге составляет 104 т.р. уйдут покупателю, для решения нужно информацию с чеков, писать заявления, разбираться с «Эвотором». Естественно бросаю всё и говорю, что выезжаю в магазин. Но не тут-то было машина, которая за 2.5года не давала сбоев не заводится. В это время в магазине: Покупатель торопится, просит держать его на связи и уезжает по своим делам. Мне день уже давно перестал казаться «томным», хоть у меня таких и не бывает. Стоя у машины нервно потряхивает — звоню мужу… Замерзла. Давненько не испытывала подобных ощущений. Хвала небесам был не на краю света как обычно-приехал, «прикурил» мою машину-полетела. В магазине началось пишем письма в службу поддержки «Эвотор»-дозвониться не реально, а на письма отвечают. Они,пришлите скан того или сделайте то-то ….Ой это сбой так не должно было быть. Видимо касса подумала и решила…😳БАНК — пишите заявление. Пишу, делаю, ввожу цифры. Параллельно отвечаю на вопросы продавца с другой торговой точки. Нужно заключить договор на вывоз ТКО, заплатить налог 1%, откорректировать договор для др. Покупателя, ознакомиться с коммерческим для третьего и другие вопросы. К 18ч. изрядно устав и больше от напряжения, невозможности в век цифровизации и пр. решить ситуацию. Решаю, что дождусь времени для снятия отчёта и закрытия смены, а там как будет. Всё необходимое сделала. Слабая надежда, что всё будет хорошо ещё теплица😂 Снимаю, звоню в банк, а на другой конце : «Обе операции прошли успешно и будут переведены на счёт покупателя».
-А как же заявление?
-На его рассмотрение до 10дней и при положительном решении возврат денежных средств на ваш счёт в течение 30дней.
-Может быть отказ?? По операциям видно, что на возврат идут две совершенно одинаковые суммы.
-Вам прийдёт ответ с решением-ждите….
Позвонила покупателю, он сказал, что будет с нами на связи.
ЖДЕМ… (Один день из жизни Индивидуального Предпринимателя 🤗)